Integritetspolicy

Personuppgiftsansvarig

Elvakt AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Du når oss på info@elvakt.se, 08-551 234 50 eller Fleminggatan 12, 112 26 Stockholm.

Vilka uppgifter vi samlar in

Vi behandlar de uppgifter du själv lämnar till oss: namn, adress, telefonnummer, e-postadress och personnummer när det behövs för ROT-avdrag. Vid bokning sparar vi även beskrivningen av ditt ärende och eventuella bilder du bifogar.

För medlemmar sparar vi dessutom medlemskapets startdatum, betalningshistorik, bokningar och bostadens Elvakt-ID – det vill säga dokumentation över utförda arbeten, installerade produkter och genomförda säkerhetsgenomgångar.

Varför vi behandlar uppgifterna

Vi använder uppgifterna för att kunna utföra våra tjänster: planera och genomföra hembesök, administrera ditt medlemskap och dina betalningar, hantera ROT-avdrag hos Skatteverket och hålla bostadens Elvakt-ID uppdaterat. Vi använder dem också för att skicka bokningsbekräftelser, påminnelser om säkerhetskontroller och information om ditt medlemskap.

Vi skickar bara marknadsföring om du aktivt har samtyckt till det, och du kan när som helst avregistrera dig.

Vem som tar del av uppgifterna

Vi säljer aldrig dina uppgifter. De delas bara med de leverantörer som behövs för att driva tjänsten – till exempel betalningsförmedlare för kortbetalningar, boknings- och e-postsystem samt Skatteverket vid ansökan om ROT-avdrag. Alla leverantörer behandlar uppgifterna enligt personuppgiftsbiträdesavtal.

Lagring och säkerhet

Uppgifterna lagras inom EU/EES och skyddas med kryptering, behörighetsstyrning och löpande säkerhetsuppdateringar. Kortuppgifter lagras aldrig hos oss – de hanteras uteslutande av betalningsförmedlaren.

Vi sparar uppgifterna så länge du är kund hos oss och därefter så länge lag kräver det, till exempel enligt bokföringslagen. Dokumentation i Elvakt-ID sparas så länge bostadens historik är relevant för dig som kund.

Dina rättigheter

Du har rätt att få ett registerutdrag, få felaktiga uppgifter rättade, få uppgifter raderade eller flyttade (dataportabilitet), invända mot eller begränsa behandlingen samt återkalla samtycken. Kontakta oss på info@elvakt.se så hjälper vi dig.

Om du anser att vi behandlar dina uppgifter felaktigt kan du lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.